本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增5件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都投诉基本信息：2025年07月20日，消费者王**（手机尾号 0949，用户ID ****7170）反映其于2025年07月20日通过现场购买双门冰箱。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都分公司投诉基本信息：2025年07月23日，消费者梅**（手机尾号 3117，用户ID ****8697）反映其于2025年07月30日通过现场购买休闲裤。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都投诉基本信息：2025年07月23日，消费者罗**（手机尾号 5455，用户ID ****9350）反映其于2025年06月30日通过现场购买针织衬衫。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司铜梁商场投诉基本信息：2025年07月26日，消费者徐**（手机尾号 5395，用户ID ****0673）反映其于2025年07月26日通过现场购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司泸州商场投诉基本信息：2025年07月19日，消费者女**（手机尾号 5308，用户ID ****8948）反映其于2025年07月19日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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